CONTACT
Nous sommes là pour vous aider, 24 heures sur 24
Des questions sur votre compte, un dépôt ou la plateforme ? Contactez une vraie personne 24h/24 et 7j/7 dans votre langue, ou envoyez-nous un message : nous vous répondrons.
Support 24/7 - Équipe multilingue - Réglementé par la FSC et la CMA
ASSISTANCE EN CE MOMENT
- Chat en direct
- En ligne
- Première réponse moyenne
- Moins de 2 minutes
- Réponse par e-mail
- Sous 24 heures
- Langues
- EN - AR - ES - FR - +8
Chat en direct
Le moyen le plus rapide de nous joindre. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Centre d'aide
Guides et réponses aux questions les plus fréquentes, au même endroit.
Téléphone
Notre ligne d'assistance internationale, ouverte tous les jours de 06h00 à 17h00 UTC.
Nos bureaux
Kudo est une marque exploitée par des entités dans diverses juridictions.
Dubaï, Émirats arabes unis
Kudo Financial Services LLC - CMA Category 5
Office 906, Magnum Opus Tower, Dubai, UAE
Port-Louis, Maurice
Kudo Trade (Mauritius) Ltd - FSC GB24203599
6 St Denis Street, 1/F River Court, Port Louis, Mauritius
Vous souhaitez déposer une réclamation ? Nous prenons chaque réclamation au sérieux et suivons une procédure formelle avec des délais de réponse fixes. Consultez notre Politique de traitement des réclamations avant de soumettre votre demande, ou choisissez "Faire une réclamation" dans le formulaire.
DÉPARTEMENTS
Contacter la bonne équipe
Si vous savez déjà à qui vous adresser, écrivez-lui directement.
Support client
Accès au compte, vérification, dépôts, retraits et aide sur la plateforme.
[email protected]24/7 - réponse sous 24 heures
Partenariats
Demandes affiliés, IB et marque blanche, ainsi que support des partenaires existants.
[email protected]Lun-Ven - réponse sous 2 jours ouvrés
Conformité et réclamations
Réclamations formelles, questions réglementaires et demandes de protection des données.
[email protected]Accusé de réception sous 5 jours ouvrés
AVANT DE NOUS ÉCRIRE
Réponses rapides aux questions courantes
Elles couvrent la plupart de ce qu'on nous demande. Tout le reste se trouve dans le centre d'aide.
Visiter le centre d'aideLes retraits sont traités sous un jour ouvré. Les paiements par carte et e-wallet arrivent généralement le jour même ; les virements bancaires peuvent prendre 2-5 jours ouvrés selon votre banque.
La plupart des documents sont examinés en quelques heures. Une vérification peut prendre plus de temps si un document n'est pas clair, est expiré, ou si le nom ne correspond pas à votre compte. Nous vous informons par e-mail dans tous les cas, alors vérifiez d'abord votre dossier spam.
Oui. Demandez au support client et nous l'ajusterons, sous réserve des limites de l'entité auprès de laquelle votre compte est détenu. Les changements s'appliquent aux nouvelles positions, pas à celles déjà ouvertes.
MetaTrader 5 sur ordinateur, web et mobile, ainsi que l'application Kudo et Copy Trader. Le même compte fonctionne partout.
Écrivez à notre équipe partenariats, elle vous présentera les options affilié, IB et marque blanche. Réponse sous deux jours ouvrés.
Commencez à trader en 3 étapes simples
Inscription
Créez votre compte en quelques minutes grâce à notre processus d'inscription simple.
Dépôt
Approvisionnez votre compte en toute sécurité avec votre méthode de paiement préférée.
Trading
Commencez à trader 600+ instruments sur les marchés mondiaux.