Politiques
Toutes nos politiques, en un seul endroit
Les conditions et politiques de chaque entité Kudo. L'ensemble qui vous engage dépend de l'entité auprès de laquelle votre compte est détenu - choisissez l'onglet qui vous concerne.
Vous ne savez pas lesquelles s'appliquent à vous ?
Vérifiez auprès de quelle entité vous êtes enregistré
Chaque client est enregistré auprès de Kudo Trade (Mauritius) Ltd. Si vous avez été présenté par Kudo Financial Services LLC, cela figure également sur votre compte. Vous pouvez le vérifier à deux endroits.
Dans l'espace client
Connectez-vous, puis allez dans Compte → Paramètres utilisateur → Profil. Votre entité d'enregistrement et l'entité qui vous a présenté y sont indiquées.
Ouvrir l'espace clientDans votre e-mail de bienvenue
L'e-mail reçu à l'ouverture de votre compte indique l'entité auprès de laquelle vous êtes enregistré et, le cas échéant, celle qui vous a présenté.
Si vous ne trouvez ni l'un ni l'autre, contactez le support et nous vous le confirmerons.
Kudo Trade (Mauritius) Ltd
Réglementée par la Financial Services Commission, Maurice - Licence GB24203599. Les comptes ouverts via kudo.com sont détenus par cette entité.
S'applique aux clients de Kudo Trade (Mauritius) Ltd
Il s'agit des documents qui régissent votre compte si vous le détenez auprès de notre entité de Maurice. Consultez votre e-mail de bienvenue ou l'espace client si vous n'êtes pas sûr de l'entité auprès de laquelle vous êtes enregistré.
Conventions clients
Conditions générales
Votre convention client couvrant votre compte, vos opérations de trading et nos services.
Avertissement sur les risques
Ce que vous devez comprendre sur l'effet de levier, les CFD et le risque de perdre votre capital.
Politiques
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, et les droits dont vous disposez à leur égard.
Politique en matière de cookies
Les cookies et technologies similaires utilisés sur notre site, et comment les gérer.
Politique LCB-FT
Notre approche pour prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Politique KYC
Les vérifications d'identité et d'adresse que nous effectuons lors de l'ouverture et de l'utilisation de votre compte.
Politique d'exécution des ordres
Comment nous exécutons vos ordres et les facteurs qui déterminent le résultat que vous obtenez.
Politique de non-sollicitation
Comment nous abordons et communiquons avec les clients potentiels.
Où nous sommes
Nos bureaux et implantations des entités
Les adresses enregistrées des entités Kudo mentionnées dans ces politiques. Utilisez-les pour toute notification formelle ou correspondance requise au titre d'une politique.
Nous contacterPort Louis, Maurice
Kudo Trade (Mauritius) Ltd - Entité de trading
6 St Denis Street, 1/F River Court, Port Louis, Mauritius
Financial Services Commission, Mauritius - GB24203599
Dubaï, Émirats arabes unis
Kudo Financial Services LLC - Promotion et introduction
Office 906, Magnum Opus Tower, Dubai, United Arab Emirates
Capital Markets Authority, United Arab Emirates - 20200000435
Les notifications formelles au titre des Conditions générales doivent être envoyées à l'adresse de Maurice. Les clients des EAU peuvent également écrire au bureau de Dubaï pour toute question relative à leur introduction.
Vous tenir informé
Comment nous mettons à jour nos politiques
Les politiques évoluent en même temps que la réglementation et nos services. Voici ce qui se passe lorsque c'est le cas.
Nous vous prévenons en premier
Si un changement affecte votre compte ou vos droits, vous recevez un e-mail avant son entrée en vigueur.
Chaque document indique sa date d'entrée en vigueur
La date d'entrée en vigueur de chaque version est indiquée dans le document lui-même.
Les versions précédentes sont conservées
Les versions antérieures restent disponibles sur demande afin que vous puissiez consulter les règles applicables à tout moment de votre relation avec nous.
Des questions sur une politique
Notre équipe d'assistance peut vous expliquer n'importe quel document en termes simples, et le service conformité est joignable à [email protected].
Besoin d'aide ?
Des questions à ce sujet ?
Notre équipe d'assistance peut vous expliquer clairement n'importe quel document ou licence, et si quelque chose s'est mal passé, nous disposons d'une procédure formelle pour y remédier.
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Disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct et par e-mail, ou par téléphone sur notre ligne internationale de 06h00 à 17h00 UTC.
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Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont une situation a été traitée, notre Politique de traitement des réclamations explique comment la signaler formellement, ce que nous ferons, et les délais de réponse à chaque étape.
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Le trading de CFD comporte un risque important et peut ne pas convenir à tous les investisseurs. L'effet de levier peut jouer en votre défaveur autant qu'en votre faveur. N'investissez pas de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.
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